很多因素影响消费者行为。本次调查主要以年龄因素为中心对便利店消费者行为进行分析研究。调查问卷的年龄分布由15-19岁20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁这5个年龄阶段构成。5个年龄层被调查者分别有45人1027人703人149人76人。调查结果显示便利店的购物频率相对较高主要集中在每日1次每周3-5次。进一步分析30岁的消费者比其他年龄层的便利店购物频率高。低年龄层比高年龄层更频繁的去便利店购物。便利店的购物主要集中在零食饮料和饭类食品。从分布上看2030岁年龄层的消费者更偏向于零食饮料。1次购物金额主要集中在30元以下3040岁年龄层的消费者比其他年龄层的消费金额高。
在消费者购物决策过程中事前购物计划的比较低。这符合便利店的随意应急的店铺宗旨。在价格评价上4050岁年龄层消费者比2030岁龄层消费者对价格的不满更大。一定程度上各个年龄层都把便利店与其他零售业分开利用。对商品的评价来看50岁年龄层的评价比其他年龄层的评价高。问题结果显示30岁以下年龄层更关注购物的乐趣新商品的看法便利点店购物的时尚性。