“关键时刻”的服务观念被全球各大知名企业广泛使用，这种简单却实用的方法能帮助企业获得高利润。本课程专门为B2B的企业设计，透过了解“关键时刻”的意义与重要性，进而发展有效的客户服务流程与步骤，并且在确认客户的真正需求后，应用实践在“关键时刻
本课程将带您认识大数据与其重要性，了解如何挖掘有实用价值的大数据，并透过案例理解如何避免迷失在海量资讯中，以及学习有意义的大数据分析方法。
本课程专注在“导购”技巧的教学，教你从电商必懂名词开始学起，逐一教学导购的步骤、导购的技巧以及各平台上的导购方法等，让你一次学会导购的完整内容，做出友善消费者的网站。
介绍Microsoft Azure的定义以及云端上的应用。同时也谈论云端服务的概念，协助学员了解云端服务产业的新趋势与未来发展，让你做好跨入云端服务产业前的准备，开创自己多元的职涯可能。此外，除了讲解观念，老师还会带你用Azure建立一个行
介绍Microsoft Teams的申请，以及如何以专案管理者或者课程讲师的身份，建立专案或课程的相关资料，包含资料分享、图表呈现、以及表单的建立，当然最重要的线上会议的使用方式，都是这门课的重点。