当你升上主管,终于可以管理自己的团队,看着他们都将工作进行地有条不紊,你也充满十足干劲,但是,过了一段时间,却发现他们不是常犯些低级错误,就是时常无故拖延或总是对你说的话没反应。
“他们到底怎么了?”其实,这种工作上的消极态度,很可能是员工**的表现,身为主管的你若遇到了,不妨试试以下几个办法:
认清你的角色──管理者,你的所作所为和态度会影响下属的行动。通常人们潜意识里认为员工总不爱付出,最好工作越少越好,但事实上,大部分的人都有上进心,都愿意奉献一己之力以取得成就,所以,当你遇到这样的状况,首先不要以“他们就是不在乎这份工作”简单作结,试着先想想自己是否做或说了什么,导致了这样的局面。
当人们没有安全感,可能会选择逃避或消极面对,如果下属不认为他们可以告诉你他们的真实想法,他们最好的选择就是隐藏自己的真实想法,但以某些行动或不作为来表现。另外,一旦你的团队认为你不站在他们那边,他们也不会拿你当自己人。
通常团队的消极对抗是因为他们认为自己的意见没有被重视。你所带领的团队是接触工作的第一线人员,可能最清楚当前工作计划是否可行,你应该懂得倾听他们的建议与意见,否则可能没掌握到关键资讯又失去了团队的信任。
大部分的管理者都懂得发配任务,甚至会清楚说明该如何做,但极少会阐述“为什么要这样做”,其实,好好跟团队说清楚你所分配的任务有着什么意义,更能让他们感受到自己工作的重要性,也会让他们更愿意全心投入。
双方对工作期待达成的标准不同不见得是造成团队消极对抗的必然因素,但团队如果消极以对,通常也会被认为是不符公司期待。
其实很多时候,团队只是不清楚你到底想要他们做到什么地步,最好清楚厘清基本目标、荣誉目标和超预期目标然后跟团队好好沟通。
当前 5 项你都做了,情况依然存在的话,你有必要直接指出团队的谬误,不可以也与他们同样消极面对。有些人可能会认为自己干脆先睁一只眼闭一只眼,等到下次考核的时候再把下属刷掉就好,这样的做法反而对整个团队没有益处,还可能错失让自己以及整个团队成长的机会。