本书汇整许多来自麦肯锡内部的真实言论和故事,其中涉及发现问题、思考问题、分析问题、解决问题、高效沟通、团队合作、客户心理等多方面内容,可说涵盖工作中各方面的问题,相信能为追求高效工作的读者提供有效协助。
研究经济学理论及行销工作法多年,并积极实践。
用逻辑树思考方法拆解问题(p.38)
不要寻找事实去支撑你的观点(p.44)
适用于业务分析的 SWOT 与五力(p.84)
利用二八准则,将主要精力用在最重要的事情上(p.123)
筛选重要资讯,找到问题的关键驱动因素(p.133)
恰当地整理档案,有效利用资讯(p.139)
先从你不愿意做的事情做起(p.156)
只有将问题分解完成才最高效(p.173)
摸清上司的类型,做到顺畅沟通(p.184)
用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头语(p.189)
就工作事宜及时与上司进行确认(p.204)
第五章 合理组建团队,有效完成任务(p.209)
选拔合适的团队成员(p.209)
安排联络感情的活动以提升团队士气(p.214)
设计会议,在合适的时间召开必要的会议(p.233)
第六章 抓住客户心理,让客户满意(p.253)
不要和客户站在同一立场上(p.269)
巧妙地让对方来思考问题的答案(p.273)
让客户团队站到你这边来(p.305)
如何应对客户团队中的挑剔者(p.310)
方案说服力弱时,善用假设争取支持(p.314)
疯子的逻辑:移动互联网的菁英们和你想的不一样!