2016年，按照《关于开展2015-2016年度电信服务评比表彰活动的通知》（工信行建〔2016〕1号）精神，经过相关企业基层单位申报、管局审核推荐、专家评审和社会公示等环节，工业和信息化部行风建设领导小组日前发布《关于表彰2015-2016年度“全国用户满意电信服务明星”“全国用户满意电信服务明星班组”的通报》（工信行建〔2016〕2号），授予包括中国移动山东公司刘扬在内的98名个人“全国用户满意电信服务明星”称号，授予包括中国联通东营市分公司客户服务部投诉处理调度室在内的31个班组“全国用户满意电信服务明星班组”称号。

各公司要组织开展学习宣传全国用户满意电信服务明星、班组先进事迹的活动，引导广大员工进一步深化用户满意理念，积极进取，创新服务，努力提高整体服务水平，为我省通信业的发展作出新的贡献。