客票

如果旅客如遗失东航客票，可在该遗失客票的有效期内，持本人有效身份证件及遗失客票出票人联的复印件或传真件，前往东航直属售票处办理客票遗失登记手续。东航核实情况后，对符合补开条件的客票，于航班起飞前1个工作日内给予补开新票，并收取补开手续费。补开的客票不得退票、不得变更、不得签转

国航各销售代理人：为配合当地做好疫情防控工作，协助受西宁疫情影响旅客更好地安排出行计划现将涉及西宁XNN国航进出港航班的国内机票客票处置规定通知如下： 在2021年10月28日11时（不含）前购买或换开的999国内客票（包括里程奖励客票），行程为下述情况之一： （二）旅客实际旅行行程且可以提供旅行（或入住）日期为2021年10月28日（含）至2021年11月11日（含）期间涉及西宁的与国航客票组合使用的其他航司机票、火车票、大巴票、西宁的酒店预订单。（可为分别为国内机票预订） 不允许，若旅客要求变更航程，建议原客票办理退票后另购新票。 在客票有效期内，首次提出航班变更申请，变更至2021年12月31日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差