为保障我院正常的医疗秩序，维护医院、医护人员、病人及病人家属的人身或财产免受非法侵害，特制定本预案。本预案所指突发事件为扰乱医院工作秩序、毁损医院形象的烧纸、摆放花圈、播放哀乐、张贴条幅、寻衅滋事及故意伤害等行为。

一、组织领导：保卫科成立突发事件应急处理领导小组。

（一）组长负责处理突发事件的统筹部署工作及事件的最后处理工作。

（二）监控室人员通过监控录像负责对突发事件的警戒和报告工作。

（三）在班保卫人员负责现场的调解与处理工作。非在班保卫人员保持手机正常开机状态。

（四）内勤人员负责对现场的取证和材料的整理工作。

1、监控室人员发现在我院内部烧纸事件，第一时间通知组长，并通知在班保卫人员和内勤人员立即到达事件现场。

2、内勤人员负责对现场的取证工作，一名保卫人员负责劝阻工作，另一名保卫人员负责利用消防设施进行灭火工作。

3、组长负责向公安机关报警并向院办室汇报事件的发生情况和具体的善后处理工作。

4、报警后，组长、保卫人员及内勤人员把当事人规劝到固定地点，等待公安机关人员的到来。

1、由监控室人员或医院有关人员第一时间通知组长，监控室人员负责通知在班保卫人员和内勤人员立即到达事件现场。

2、内勤人员负责对现场的取证工作，保卫人员对当事人的行为进行劝阻。

2、内勤人员负责对现场的取证工作，保卫人员对当事人的行为进行劝阻，并把双方当事人规劝至不同地点进行询问笔录的填写工作。