Target近日宣布正在为其受欢迎的路边取货服务 (Drive Up) 添加新功能,消费者可以在不离开汽车的情况下购买星巴克,甚至还有路边退货功能。Target将在今年秋季开始将这些服务添加到其路边取货服务中,并只有特定门市有这项服务。
■ Target新的路边取货服务功能,让消费者可以在不离开汽车的情况下购买星巴克。(截图来源 / Target)
至今,Target与星巴克已建立了长达数十年的合作伙伴关系,Target的许多门市都设有星巴克。Target表示,在路边取货中添加购买星巴克的功能,一直是顾客最想要的服务。在疫情期间,路边取货一直是Target的重要营收来源,因为消费者为了减少在实体商店停留的时间,正在寻找快速且安全的购物方式。Target在其最近的财报中指出,自2019年以来,添加这项服务使销售额扩大了十倍以上,在2021年第三季度就达到了14亿美元,相较去年同期增长了200%。
未来消费者若要使用这项新功能,消费者可以在Target的APP中下单星巴克,并指示Target他们何时在路上,以确保饮料或食品维持新鲜的状态。当消费者到达取货门市时,Target员工会将顾客的星巴克订单和Target商品运送到顾客的汽车上。相同地,想要退货的顾客也能透过Target的APP完成退货服务。
除了与星巴克推出新服务之外,近几个月来,Target也不断地为路边取货服务添加更多商品和功能,包括数百种冷冻杂货和酒精饮料、增加“购物伙伴”功能,允许消费者让他人帮忙取货,并扩大了与物流平台Shipt的当日配送服务。