美国《Global Traveler》在全球拥有超过50万读者，今年举办“第19届年度读者大调查”，主要透过读者、国际商务及高端旅客票选出全球旅游界的佼佼者，华航连年入选《Global Traveler》年度读者大调查，长期致力提供宾至如归的飞行体验，深受国际旅客赞赏与信任。
华航¬¬持续升级服务品质，引进新世代环保客机 A321neo，全机队强调零接触服务，每个座位都配有领先业界的 4K 高清萤幕，并可连结个人智能手机遥控萤幕；更于全机队、全航线推出“华航云端书坊 Dynasty Sky Reading”电子刊物服务，所有舱等旅客皆可用个人移动设备无限下载阅读书报杂志，满足后疫情时代的旅游零接触防疫需求。
华航朝永续飞行目标前进，倡导高空低碳饮食，12 月起与米其林绿星餐厅阳明春天合作推出全航线“空中旅人纯净蔬食”机上餐，严选当地食材入菜减少碳足迹，提供更多元的餐食服务；今年再度获得航空乘客体验协会 (APEX Airline Passenger Experience Association)“国际航空公司评鉴”五星航空奖。