随着电子商务的发展，越来越多的企业要求上网开展电子商务，但企业、特别是中小企业，不可能都自己去开发、建设、维护电子商务系统，而需要符合其具体要求的完整电子商务，包括基础设施、解决方案和服务。正是为适应这一市场需求，IBM推出了全新的电子商务理念———eServer。它不仅包括代表新的工作模式的专用服务器、网络服务器、数据处理服务器，同时还包括与硬件基础设施配套的完整的解决方案和完善的服务。它把硬件、软件、服务这些企业不会做、不擅长做的事情，都由IBM的专家来完成，企业得到的是一个根据自身需要定做的全套“打包”方案，从而为用户方便地构筑起新时代电子商务基础构架。