scrm
2017年时趣推出scrm平台
2017年时趣推出SCRM平台，以其“5W+IH”的独创系统，帮助企业连接消费者，开拓品牌市场。在数字技术的推动下 消费者行为模式正迅速改变：当前，消费者希望在合适的时间获得心仪的产品与服务。2020年，消费者期待自身愿望以恰当的方式被满足
要理解什么是scrm，我们必须首先理解crm的定义
要理解什么是SCRM，我们必须首先理解CRM的定义。CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management 即Social+CRM，通过社交工具，SCRM实现了与用户的个性化沟通