一、 本局为扩大互联网便民服务，建构本局万维网站及所属各分局、大队及队共24个单位子网站，各分局与总局完成连结，另规划建置资讯公开、警政统计、防空疏散避难、警政知识、妇幼、外侨服务、公职人员利益冲突回避身份揭露及严重特殊传染性肺炎等8个主题专区，为强化与丰富网站内容设计，设置报案专线、资讯公开专区、警政信箱系统、最新消息公告、警政新闻公告、好人好事公告、宣导专区公告、申办表单下载、整合资料查询等便民服务工作项目，且网站通过无障碍检测，获A+标章等级，网站资讯保持常新，以随时提供便捷的网络服务及多元化警政资讯。
二、 本局受理民众报案或申办案件时，均由专人方式办理，便于缩短申办时程，以免民众久候，并办理提供民众申办案件之远距服务，如通信申办(入山许可证、民众申诉案件)、网络申办(入山许可证、警察刑事纪录证明书、交通事故处理初步分析研判表、现场图及照片)等方式；另将民众热门申办项目运用分类的概念，提供行政类、保安类、外事类、交通类、刑事类、秘书类等项目的筛选，协助使用者快速找到所需的服务，引导快速完成申办。
三、 加强便民服务，设置远距服务，配合各业务单位研拟开放申办案件接受民众通信或线上方式申请办理，并以电脑作业处理，且采取民众电子资料隐私保护。