“企业的补习班老师”是对自己半玩笑性质的描述。但是从这个定位出发,他将课程紧密连结到工作,用实际工作案例直接提升学员的“解题”能力。理论基础扎实,但绝不空谈学理。
设计课程时,他能提供贴近客户需求的客制化方案,期望让每一个培训课程成为一个小型的顾问案。讲授课程时,则给予学员完整观念与分析架构的同时,尽可能结合学员的亲身经验,让学员有系统,循序渐进的去体会、印证讲授内容。更进一步,则希望课程中所讨论出来的结果,是下课后立刻可以运用到工作上的。
要达到以上的效果,讲师丰富的实务经验是关键。作者的经历涵盖汽车业的销售及售后服务。另外在消费性电子,互联网,大型电脑主机及工业电脑等领域,也有深入的体会。高阶营运主管的历练,则使他能以更宏观的角度,剖析企业的行为及策略,常能为学员带来耳目一新的启发。
他认为真正有效的教育训练课程必须带来行为的改变。他特别重视与学员的互动,激发学员改变的动机。授课的过程中,他更期许扮演顾问的角色,将他的观点与学员分享。
1987年毕业于台湾交通大学机械工程系,1989年获得台湾大学商学研究所的企管硕士学位。擅长销售、团队领导及人际沟通等领域。