还记得... 保持冷静. 帮助他人保持冷静. 当你报告紧急情况时，给911接线员简明准确的回答. 不叫你挂电话就不要挂.
如果发生火灾，立即使用大楼内的任何紧急电话向9-1-1接线员报告. 启动你的大楼火灾警报. 如有必要:遵循建筑疏散程序.
生存的技巧:
如果你被困在着火的建筑物里，挂一件衣服、毛巾等. 在窗外标记你的位置. 尽量靠近地板，这样空气更透气. 每隔一段时间就大喊一声，提醒紧急救援人员.
虚假的火灾警报很少，所以每一个警报都需要认真对待. 只要你没有看到或闻到烟味，就认为你是安全的，这是一个神话. 火势蔓延迅速，可能会在几分钟内堵住你的逃生路线.