如果两年前有人跟你说可以网店上购买海产，我相信大部分人都会说：“怎么可能？一定不新鲜。”如果有人跟你说可以线上知医生，我相信大部分人都会觉得医生要面对面看的，那我现在问你最近一次线上购物是哪个时候呢？我相信大部分人都会在最近一个月内曾经线上购物，因为疫情的原因，商店、食肆关闭，为免出外购物而增加感染的机会，2020 年改变了人类的消费模式。

根据Shopify 报告指出，2019年全世界网上消售额超过3.5亿美元，而在美国，2020年第一季，比上年同期增加了14%，2020年3月到4月，美国电商销售额大增49%，当中以购买食品为最多，高达110%。

几年前，网上购物都是比较年轻化，大部分人担心网上付款的安全性，但因为突如其来的疫情影响，而增加了人类对网购的需求，几乎不同年龄层的人都懂得网上购物。

疫情过后，网购的消费模式一定不会退却，因为网购为人类带来简单而方便的购物过程，是一条不归路，未来几年，网上商店与实体店的结合会增加，让用户更享受简单、快捷而方便的购物体验。

用户会以个人账户购物，系统会记录用户购物的记录，例如你购买一包米，三十天后再购买另一包米，三十天后再购买定一包米，系统就会推测出你在未来三十天内会再购买一包米，系统就会利用推送讯息提醒你是否需要在当天购买一包米，从而增加你的购买意欲，体贴地了解用户的需要，智能购物，将会是未来的大趋势。

如果你仍然未为你的业务进行线上化发展，相信你必须要加紧脚步为将来计划一下，原地踏步，不进则退，力求创新，追上潮流，才能让你的业务发展得更好。