Oen 平台根据文化部订定‘艺文表演票券定型化契约应记载及不得记载事项’第六项“退、换票机制”之规定，共有四种方案之退换票规定，具体规定则视活动类型而定。在符合活动退票规定的前提下，退票操作步骤说明如下：
请先进入活动报名页面，之后登入 Oen 会员，前往会员专区的“活动票券”。
3.在票券下方点击“退票”。填写退票原因后，提出退票申请。
4.退票申请通过后将自动取消票券，并退款给购票人。
5.不同活动的退票规则可能不同，购票时请详阅退票规则。
6.若超过退票规定的期限，无法提出退票申请。
7.取得分票的持票人，退票流程作业与购票人相同。
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