在第五波新冠疫情下，中华电力有限公司中华电力员工运用设计思维

在第五波新冠疫情下，中华电力有限公司（中华电力）员工运用设计思维及数码技术为全港社区抗疫连线提供技术支援，建立义工及物资管理平台，有效管理义工资料数据库及物资库存、配对义工服务及物资供求，以及支援热线中心运作等，让有需要市民尽快获得适切支援。

管理平台“连线抗疫服务系统”由中华电力高级客户方案经理文俊升带领的团队设计，由构思、测试到正式运作，用了约两星期时间。全港社区抗疫连线在第五波疫情至今招募超过五千位义工，需要处理大量义工登记和求助查询，有效的义工服务配对和物资配送非常重要。

文俊升表示：“我们运用设计思维，针对全港社区抗疫连线面对的痛点，并参考公司内部系统，为他们度身设计一个一站式数码平台，有效提升义工服务运作。”此外，团队并为全港社区抗疫连线的热线中心建立追踪系统，便利工作人员有效检视和分析求助个案的跟进进度。

中华电力企业发展总裁庄伟茵表示：“我非常欣赏同事能够抱着中电‘以人为本’的精神，运用创新及数码技术，在很短时间内建立系统，让抗疫服务能够更到位。我们明白疫情严峻，必须迅速灵活应变，才能有效照顾社会的需要。我很高兴这个管理平台能帮助全港社区抗疫连线减省行政工作，让资源更有效分配，令更多有需要的市民受惠。”

此外，中华电力总裁蒋东强、企业发展总裁庄伟茵及超过五十位中电义工亦参与由全港社区抗疫连线发起的义工活动，包装合共一万三千六百五十个爱心福袋，分别送到五间新界西联网公立医院，为医护人员打气。而中电控股有限公司早前亦向全港社区抗疫连线捐出港币二百万元，用以购买一万套个人防护装备，供“十八区抗疫爱心队”义工在社区进行抗疫工作时使用。