时间: 早上9:45抵达，10:00准时开始，至下午6:00
找出你的恐惧、心烦意乱和不安全感的真正来源，并去除它。
当工作遇到很多状况时，可以先找出一件事情导入秩序后，混乱的状况就会慢慢解除，然后再加以控制，在适当的时机找人支援，保持店里的流畅度，这是我上这堂课学到的方法。
还有运用ARC在生活上，先观察人的情绪度在哪里，只要比他高0.5阶，让他慢慢提升情绪度，进而达到有效沟通。
如果同事对工作开始感到疲倦时，可以在适当时机让他去外观散步，转移注意力，当再度回到工作岗位时，就会有活力。
“有了这个技术，我清楚知道要怎么控制”
原本自己就有了解这门课程，也有读过，但今天上这课程时，是用不同角度来上课。之前是以公司的角度对员工，而今天是由我自己的角度去面对其他人。对于ARC及情绪度我很有感觉。有了这个技术，我清楚知道要怎么控制，并且能调整自己的观点，让自己“兴盛繁荣”。
我身为听析员，我感受到身心平衡真实性重要，这是一个好的技术，好的平台，绝对是现在人的生活技术，以宗教来讲万法由心起，心灵健康是真实义。
待清新者，我发现自己切身经历的时候会发现自己更活在当下，觉身心释放后的压力会让心灵快乐，生命更广阔，让生活当中对反应式心灵更有理性，更有分析式心灵去中和他。
在听析前，我觉得我的前主管对我很没耐心而且严格，但是透过听析并复返到当初的事件，我从中感受到与现在不同的想法，也知道可能是因为我没有表现出我的需求，我需要帮助的讯号给主管知道。所以他认为我懂了、我会了，但最后呈现的成果却不是那么的好，所以他对我生气、不耐烦，导致最后我离职，而且害怕职场。
我是一个不常开口寻求帮助的人，我不喜欢麻烦别人，所以遇到困难也宁愿自己解决而不开口，因为我怕丢脸也怕别人觉得能力不好更怕麻烦到别人。透过这次听析，我了解自己当时的困境是怎么一回事，也可以想到其他相关的事也可能是因为自己不常开口，不擅长表达所造成的。
我知道我以后应该要多发表自己的想法还有意见，其实我是很需要一些帮助的。
第一次当听析员让我很紧张，因为要面对待清新者的一些负面情绪(通常我面对别人的负面情绪就会害怕的想逃避)，但身为听析员我必须与待清新者一同面对并攻击他的反应式心灵，虽然过程中我因为不知道该怎么提问才能让待清新者能更贴切的描述当时的过程，但辅导员小菊一直从旁协助，让我也比较不害怕去面对。
我想要，也喜欢帮助别人解决一些问题，所以担任听析员是一次很棒的经历。