社署被批未有作出措施，避免租金按金被业主没收的情况。(资料图片)
社会福利署自06年起，向免遣返声请人提供食物或租金、交通等其他人道援助，截至今年3月已有10711名声请人受助。审计署审视每月租金按金报告后，发现17年2月至今年3月期间，有4987项租金按金被业主没收，涉款高达1060万元，促社署需加强管控措施避免有关情况，如提醒受助者不应在作所需通知前迁出住处。社署表示，服务承办商今年5月已成立内部审核及调查组，处理不合理没收租金按金个案。
声请人目前获得的食物援助会以电子代币形式发放，审计署发现2018至20年度共有2076宗惩处不当用代币的个案，其中上年度被惩处多于1次的15宗个案，有7宗涉不当大量购买副食品，但平均需待2.4个月始受惩处。另社署去年2月至今年3月期间，社署发现2380宗怀疑大量购买副食品的个案，却未有转介服务承办商调查。报告建议社署密切留意曾不当用代币的受助者及其惩处成效、探讨如何阻止大量购买副食品，同时要求承办商适时作惩处和加强抽样数量。
审计署另批评，服务和食物承办商均有迟交报告，当中服务承办商有报表迟交近14个月，而社署抽查承办商服务表现的监察亦有不足，建议社署要确保承办商适时提交报告，并应按程序访查食品店和抽验更多文件。