浙江温州市一名女乘客上周五乘坐滴滴顺风车遇害，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门就此对滴滴公司开展联合约谈，责令其立即全面整改顺风车业务，加快推进合规化进程，严守安全底线，落实承运人安全稳定管理主体责任，保障乘客出行安全和合法权益。
交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出，滴滴顺风车在短短3个月内再次发生女性遇害案，引起社会各界广泛关注，同时暴露出滴滴出行平台存在重大经营管理漏洞和安全隐患，企业主体责任落实不到位，严重威胁人民群众出行安全和合法权益，社会影响非常恶劣。
滴滴公司负责人在会上表示，对此次事件深感自责和愧疚，承诺自明日(27日)起，在全国范围内下线顺风车业务；且于9月1日前，完成合规化运营工作方案，报送有关部门并接受社会监督；同时承诺落实安全生产责任制，开展安全隐患自查工作；整改升级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入；以及开拓平台用户紧急情况报警通道，完善配合公安机关证据调取机制。