一个好的企业，要如何持续保持竞争力

一个好的企业，要如何持续保持竞争力？除了产品品质维持优良水准，员工及服务提供亦相当重要。

本社提供神秘顾客服务，无论是服装连锁店、餐厅酒店等，均能配合委托人的要求及所提供的资料作出调查；这项服务有助提升销售及服务表现，公司亦可依据本社作出的调查结果作出相应的服务调整、包括公司运作评估、对员工作的表现加强培训及服务评估！

本社会因应委托人的指示或程序给神秘顾客用作在交易时测试员工的知识和服务技巧，以严格或特殊情况。例如：执行餐厅评核的神秘客会乔装成患有行动不便，或执行服饰店评核的神秘客会要求礼品包装服务。不是所有的神秘客任务都需要有购买行为。当搜集资讯时，神秘客通常会在被评核的店家扮成一般消费者。他们有时需要拍照或测量评核的项目、退回货物、或计算产品数量，评核时段的人流。

在神秘客执行评核后并提交评核报告到神秘客公司后，神秘客公司会进行审核与分析提交的讯息，提交量化与质化的总结分析报告给客户公司，并给予委托人相较于标准规定的表现的比较分析。