中华电信公布自结之2020年第1季合并营运成果，依据金管会认可之国际财务报导准则（T-IFRSs）编制之2020年第1季合并营收为481.5亿元，较2019年同期减少6.2%；归属于母公司业主之净利为83.2亿元，减少0.4%；每股盈余1.07元。
中华电董事长谢继茂表示：“受新冠肺炎影响，2020年一开始即充满挑战。我们以既有优势因应危机，并持续站稳市场领先地位。即便疫情对企客业务及国际漫游营收造成冲击，我们在MOD及新兴业务中则看到成长契机。”
谢董事长进一步指出，“MOD第一季客户数及营收均较去年同期成长，借由不断引进高品质内容吸引客户，我们以208万的客户数基础，持续成为台湾最大的影音平台。宽频业务则持续鼓励用户升速，截至三月底，300Mbps以上客户数较去年同期成长82.6%，预期未来将持续成长。此外，资通讯业务因自有产品服务成长，亦带动经常性营收持续增加。”
中华电2020年第1季合并营收481.5亿元，较2019年同期减少6.2%。行动通信业务营收为225.4亿元，减少7.9%，主要因智能终端销售减少及行动服务营收因市场竞争、VoIP服务取代及新冠肺炎影响漫游营收之减少所致。互联网业务营收为75.1亿元，与2019年相比持平。国内固定通信业务营收为146.9亿元，较2019年同期减少6.7%，主要因移动电话及VoIP取代致市长话营收减少，及资通讯专案营收因去年基期较高而减少。国际固定通信业务营收为22.4亿元，较2019年同期减少17.6%。
2020年第1季总成本与费用为376.2亿元，较2019年同期减少8.1%，主要因商品成本、网络互连费及资通讯专案成本减少。
2020年第1季营业净利为105.3亿元，较2019年同期增加1.2%。营业净利率为21.9%，2019年同期为20.3%。本期归属母公司业主之净利为83.2亿元，减少0.4%。
2020年第1季来自营业活动的净现金流量为133.3亿元，较2019年同期增加0.8%，主要因需支付之所得税减少。2020年3月底现金与约当现金为165.9亿元，较2019年3月底减少55.4%，主要为支付5G特许权标金，部分抵销应付短期票券之增加。
2020年第1季EBITDA为193.5亿元，较2019年同期增加1.0%，EBITDA margin为40.19%，2019年同期为37.33%。