ISO9001不是指一个标准,而是一类标准的统称,是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准,是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO9001质量管理体系认证标准是很多国家,特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结,它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式,已被世界上100多个国家和地区采用。
ISO(International Organization for Standardization)即国际标准化组织。它成立于1947年。1979年9月ISO理事会成立TC176技术委员会(即ISO中的第176个技术委员会),组织各国的质量专家在总结各国质量管理经验的基础上,经过数年的努力,反复协商与修改,分别于1986年和1987年发布了质量术语、质量管理和质量保证的系列标准。这就是ISO9000质量标准族:
注:ISO标准的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号。例如:
1990年ISO/TC176的第九届年会,提出《2000年展望》目标是:“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准,为 提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易,促进全球的繁荣和发展;使任何机构、个人,都能从世界各地得到任何期望的产品,以及将自己的产品顺利销往世界各地。”为此,ISO/TC176决定按《2000年展望》目标,对1987年的ISO9000族标准分两个阶段进行修改:第一阶段在1994年完成,第二阶段在2000年完成。
1994版的ISO9000系列标准包括:
2000版的ISO9000系列标准包括:(2000年12月15日发布实施)
ISO19011:2000 《质量和环境管理体系审核指南》(尚未正式发布)