目前，松江、上海、北仑、宁波、南沙、广州、香港已建成首批菜鸟进口中心仓库。全球近200家商家首次使用。以新西兰著名乳制品公司新西兰为例。
以前多平台多店销售时，需要多点补货到多点，导致库存效率低，资金占用大。同时，管理不同的平台和商店物流成本很高。菜鸟进口中心仓库链接多种商业模式，不具备只针对渠道的备货出货功能。目前天猫的海外分支机构、其他电商平台门店以及新西兰在线运营的线下“扫码购买”模式，都需要通过菜鸟中心仓库的建设，专注于补货和发货。
此外，通过在中心仓库将跨境保税货物改为一般贸易货物，需要将货物交付给超市和零售商店，如Boxma和大润发。“我国国内进口仓储资源集中，管理方式不同，智能化程度不低，库存无法动态存取，必须一个一个存取，非常复杂。”一位国际知名保健品品牌物流负责人解释说，过去他们更倾向于在美国进货，不仅存储成本高，而且要花最慢的两三周时间分配补货到中国，无法应付临时补货。
用于菜鸟中心仓库备货后，运营商智能化，库存动态在线，最慢的时候到国内保税仓库等渠道补货只需三天，仓储成本更低。“对于跨境商户，我们只需要运营各种销售渠道，供应链和物流都可以转交给我们。”菜鸟全球供应链负责人孙蓓蓓解释称，在2019年天猫双11之前，菜鸟的进口中心仓库将覆盖中国主要跨境电商综合试验区，并切断更多线上线下销售渠道，让全球商家有机会参与新零售。
目前菜鸟的全球供应链获得从海外生产地提货，然后去数字海关，最后面对消费者、超市等不同类型的仓储的全环节服务，全面解决跨境商家的供应链问题。