组织的社会影响力评估,必须掌握利害关系人,以及他们被影响的层面。任何行动所影响的人事物,即为“利害关系人(stakeholders)”,可能是特定个人,也可能是特定组织,甚至是不特定的环境、社会、文化等广泛的影响。举例来说,采购友善环境的农产,可衍生环境效益,甚至有助于生物多样性复育,促成区域广泛受益。再者,投入偏乡弱势青少年协助,可能衍生社会避险、弱势平权等社会包容价值。 以下应用国际著名的“社会投资报酬(Social Return on Investment SROI)”评估方式,尝试刻划出甘乐文创的全方位价值内涵。