行政服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。主要具备以下优势：
在这样的大环境下，触摸屏和自助触摸查询软件的应用，顺应了智能化建设的大潮流，不仅提升民众的办事效率，也协助提升了政务中心的形象建设。
多媒体触摸查询系统是集图像、声音与文字为一体的多媒体电脑系统。由于其自身的图文并茂、多姿多彩和简便的操作。换言之，它能综合信息发布者的医院和接受者对信息的需求及接受习惯，对信息进行收集、加工、整合并进行双向传播。今年来已经作为全新的信息传播媒体广泛应用于 各省市县级政府机关。
实现统一管理、集中维护的产品。终端日常维护不需要专门技术人员。资料维护自动化，不需要为每个终端配备专门维护人。
政务多媒体查询系统集政府职能部门介绍、政务信息、办件动态、政策法规等功能于一体。通过利用触摸屏与人们群众交互操作，人民群众可以在使用过程中充分获得信息，真正体现政府职能部门为不同层次的人民群众提供贴心服务的宗旨。
多媒体查询系统作为整个政府职能部门信息发布系统的一个子系统，充分考虑到与整个政府职能部门信息管理系统的连接，实现与政府职能部门信息系统的统一，使得人们群众可及时、方便地了解到所需信息。
软件其他特点：
1 片头：在一定时间内无人触摸屏幕时自动返回片头；片头起到树立形象强化印象的作用给人以强烈的视听冲击。