我们允诺以下各项服务原则，为你提供服务：

慎重处理原则：

为民服务案件不论大小，都同等重视，慎重处理，以主动积极的精神，尽量为民众设想，使其困难能得到圆满的解决。

严格要求承办人员熟研有关法令、法规，务使运用圆熟，如此，对于民众或当事人提出的问题，可立即回答，迅速服务，使当事人或民众在最短时间内得到答案。

同理心原则：

体认民众或当事人的心情，对于他们的询问及陈情，感同身受耐心详加说明，尽量听取当事人或民众诉说内心不平，遇有误解法令的当事人或民众，更须耐心委婉解释。

双向沟通原则：

以诚恳、亲切、热心、耐心之态度、不厌其烦、委婉的说明。