时间为每日09：00-11：30
从市12345政府服务热线管理办公室了解到，为切实加强热线协调督办力度，快速、及时、有效地处理与解决市民游客的诉求，提高热线工作效率和服务质量，7月1日起，三亚市12345政府服务热线已经恢复局(区)长在线接访制度。
同时，为了进一步畅通市民的反映渠道，三亚市12345政府服务热线于7月8日起开通了局(区)长值班座机，如因热线话务繁忙无法呼入时，市民游客可以直接拨打局(区)长值班座机：0898-88695001，在线接访时间为每日9：00-11：30，届时将有局(区)长接听电话，解决大家的烦恼。