通过本系统社会公众可以便捷注册为志愿者参与志愿服务。志愿者可以参与自己感兴趣的志愿团体和项目，记录、接续自己的志愿服务时间。志愿服务组织可以按照规范的流程发布项目、招募管理志愿者、开展服务，实现供需有效对接。管理部门可以全面了解志愿服务情况、开展数据决策分析。
志愿服务信息系统的应用，提升了公众参与志愿服务的便捷度、志愿服务供需对接的精准度和志愿服务决策管理的科学度。管理部门将依托志愿服务信息系统推进志愿服务数据信息归集，实现志愿服务数据信息的互联互通、统一汇集、共享使用，逐步建成志愿者基础信息数据库，为广大志愿者参与志愿服务提供便捷平台。