根据通讯事务管理局2016年发出的“更有效使用八位号码计划”，现时部分使用中之传呼号码将要更改。为此，本公司正为受影响的客户提供积极、全面的支援，确保服务如常，令阁下继续享有高质素服务。有关更改传呼号码的安排，请参阅以下资料，或致电热线7222-7222与客户服务员联络，谢谢！
为何要更改传呼号码?
根据通讯事务管理局2016年发出的“更有效使用八位号码计划”，现时“7”字号码组段内部分用以提供传呼服务的号码将需要迁移至指定的25个“7”字号码组段内，故此，本公司正为受影响的客户提供支援和作出相关安排。
是否所有现正使用的传呼号码都必须更改?
不是。只是部分并非在该指定的25个号码组段内的传呼号码才需要更改。关于该25个号码组段的详细资料，请致电本公司客户服务热线7222-7222。
如需更改传呼号码，现正使用的旧号码可以使用到何时?
如需更改传呼号码，现正使用的旧号码可以使用至2021年6月30日止。
何时可以开始更改和使用新号码? 对服务有否影响?
为了令因上述原因而需要更改和使用新号码的客户有更足够时间通知同事、亲友，本公司可安排客户提前于今年 (2020年) 起开始更改和使用新号码。而由更改和使用新号码当日起至2021年6月30日止，新旧号码可以同时有效地使用，服务如常。
可否拣选新号码?
本公司会尽量为客户拣选配对类近号码，如有其他需要，请随时与客户服务部联络，热线：7222-7222。
更改和使用新号码后，服务、月费计划等会否改变?
更改和使用新号码后，服务如常、月费计划等维持原不变。
是次更改传呼号码需要收费吗?
是次更改传呼号码，是一次性的，并无收费。但是，如果客户于是次更改新号码后再次更改，便需要如常缴付手续费。
如不接受是次更改新号码的安排，可以停止服务并退回已预缴的服务费吗?
客户如不接受是次更改新号码的安排，可以办理停止服务; 如有预缴2021年7月1日或/及其后之服务费，也可申请退回。详情请致电客户服务热线7222-7222。
通讯事务管理局之“更有效使用八位号码计划”声明是何时发出?
通讯事务管理局之“更有效使用八位号码计划”声明是2016年6月24日发出的。
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