为什么山城燃气热水器冬天容易出现管路冻裂的问题？
虽然山城燃气热水器安装在室内，但其烟管是直接与外界相通的，在用户不使用时热交换器的温度会降至与外界相同的温度，而且大部分用户没有使用完山城热水器后将管路的水放净的习惯，造成管路内的水结冰将管路涨裂，正确的方法是按照使用说明书上的操作步骤将热交换器内的水通过放水阀放净。
山城热水器停止使用后，为什么风机仍在转动或者有响声？
为了再次使用时能够尽快点火成功、并且尽快稳定温度，在停止运行后，风机仍有短时间的转动，这一现象是设计本意，并非故障。
山城热水器电源插头上有两个按钮用来做什么?
蓝色圆形小按钮，通常有TEST标记，是用来测试的。红色方形按钮是用来复位的。
当按下测试键，会启动漏电保护动作，切断电源。
日常使用过程中，建议不要使用此功能来当作电源开关。
如发现指示灯自动不亮了，建议拨打400-850-5518山城售后服务电话。
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