胡岚副局长在讲话中指出，“苏颐养1号店”线下社区店是集便民社区服务、利民养老服务、惠民商业服务于一体的城乡社区服务新模式，是我市在推进城乡社区治理的创新探索，对完善“15分钟社区服务圈”、深化老年友好社区建设具有重要意义。
“苏颐养1号店”线下社区店是由苏州市民政局与苏州市民卡有限公司深度合作推出的品牌连锁店，通过赋能社区商业，形成“政府+市场+社会”“公共服务+便民服务+志愿服务”“养老+便民+商业”“三三合一”服务模式。初期阶段提供养老政策宣传、为老资源链接、爱心志愿服务、便民助民服务，以及市民卡充值、补登、惠民商业服务等，未来可进一步整合资源力量、充实服务功能、延伸服务触角、迭代运营模式，成为“新邻里精神”的生动体现，成为提升社区服务效能、创新社区治理的新型载体。目前，首批11家“苏颐养1号店”线下社区店已落地。
根据会议部署，到今年年底，苏州市将布设200家“苏颐养1号店”线下社区店，实现所有市（区）全覆盖、首批22家市级老年友好社区全覆盖的工作目标。同时，要不断赋能社区店更丰富的服务内容，创新服务形式，内外兼修，凸显并打响“苏颐养1号店”品牌。