企业做ISO20000信息技术服务管理体系认证有什么好处和用处？

虽然对于不同的组织来说可能带来的效益各有不同，但通常ISO20000认证可能为组织带来的效益包括以下内容：

1.在IT服务提供中有更多的管理手段，并能持续地改进。

2.改进服务交付的能力，为关键业务服务提供稳定的、高质量的、低成本的、可靠的服务。

3.通用的服务表达方式，方便不同组织之间的对话。

4.为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台。

5.采纳**实践，提高组织内部服务水平以及服务级别的持续保持。

8.提高人员利用率，改善激励，降低人员流失。

9.有价值的管理数据，更好的决策支持。