本所向来重视与民众间的良好关系，为贯彻“亲民、便民、礼民”之施政理念，增加服务之亲和力，于100年间全面改善接见服务措施。包括落实单一窗口服务，设置人性化交谈柜台，提供临柜预约接见服务，增设哺集乳室，设置申诉直拨服务专线，改善无障碍设施，设置艺文及技训成果展示专区，设置多功能导览机等，并开放停车场，供探视亲属免费停放等，实施以来广获各界好评。
由于本所接见人数众多，为免家属久候，本所提早自上午8时及下午1时开始办理登记，每月第1个星期日更全天办理假日接见，服务上班日无法来所接近之亲友。另透过闭路电视、电话及远距视讯接见的方式，方便收容人及远道的家属互通音讯。
此外行政大楼亦设置便民服务单一窗口，统整各项业务，提供申请返家探视、出（入）监证明、领取保管金、保管物品、档案应用、订购自营作业商品等服务。