郑州百顺路桥售后服务：
一、我企业采用专用客户管理系统对售出设备进行管理 ，为每个客户建立专用的电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门针对用户设备进行跟踪服务。
二、质保期：系统质保期一年，终身维修。
三、关于主机元器件更换的承诺：
1、质保期内任何元器件非人为原因和不可抗力原因发生故障，我企业将免费(材料费、人工费及差旅费等)更换，不收取任何费用(耗材正常更换除外)。由于人为原因造成的系统故障，我企业将会收取材料费、人工费及差旅费。
2、质保期到期后，元器件发生故障，我企业将收取材料费、人工费及差旅费。
四、关于耗材更换的承诺：
1)质保期内，所需更换耗材的价格按耗材价格表实行，不另收取人工费及差旅费。若耗材的运行时间未达到耗材价格表中承诺的更换周期，我企业将免费(材料费、人工费及差旅费)提供，直至达到承诺的更换周期为止。
2)质保期到期后，所需更换耗材的价格按原价格实行，另收取人工费及差旅费，若耗材的运行时间未达到耗材价格表中承诺的更换周期，我企业将免费(材料费、人工费及差旅费)提供，直至达到承诺的更换周期为止。
五、售后服务计划的承诺：
1、我企业所有出厂产品均满足国家行业标准、企业标准;
2、追求高品质、高可靠度，每台出厂产品测试参数均达到100%合格;
3、免费进行操作人员培训，免费提供技术支撑;
4、客户服务、投诉电话2小时内回应;全国任何角落，12小时内技术人员赴现场进行处理;
5、任何维修均采用纯正原厂配件，任何时候不降低质量标准;
6、实行质量三包：三包范围内质量问题自购买日起30天内包换;12个月内免费保修;产品终身维修。