越来越多的企业开始注重内部员工的培训管理工作,培训他们的工作技能、商务礼仪、个人修养等等,有的老板将这称为“员工最大的福利”,还有的老板认为这是打造学习型组织的最好方式,更有老板认为这是“统一思想”的**手段……事实上,员工是怎么看的呢?而培训管理什么东西才最有效呢?

“我觉得除了操作技能的培训管理有一些用以外,其它基本上都听不懂,枯燥、乏味”,“我认为培训管理工作常常是老师(老板)的个人秀,没什么实际作用”,“我认为培训管理工作就是在给大家**”,“我觉得培训管理工作多了,人都变傻了,越培训管理工作,人越傻”……这些,是我这一周在某民营企业听到的员工关于培训管理工作的心声。

因为我们只注重“动手”的培训管理工作,而常常忽视“动脑”的培训管理,这直接导致的结果就是,不管企业有多大,常常只有一个人在动脑,在思考,就是经营者(老板)本人,其它人统统只能算是“管理者”,区别就是经营者关注企业的赢利情况,而管理者只关注事情(任务)是不是按老板的想法做了,效果怎么样,则基本不在考虑范围之列。

比如说,我们最近服务的一家超市,下面有很多连锁店,一般来讲,众都认为店长肯定是门店的经营者,可是这家公司完全不是这样,店长们基本上不关注成本、不关注单品的利润贡献率,也不是很关心新产品的开发,他们直接关注结果:当月、当年的销售额能不能达成。很少自己琢磨如何将门店经营得更好。当然,这和这家公司的组织架构中重视门店的执行、配合性有很大的关联。根本原因还在于,公司只是把他们当作一个“管理者”在培训管理,而非“经营者”。

因此,我认为,培训管理的关键是教会员工方法论,使之形成解决问题的思维方式,事实上,这也才是员工真正的成长。