【本报综合报道】新西兰航空（Air New Zealand）一本员工训练手册内，将太平洋岛国汤加（Tonga）的人形容为“说话温柔而含蓄的人”，但又指他们或会把飞机上的酒饮光。航空公司在事件曝光后道歉，表示无意冒犯汤加人，并指该本于○八年所写的手册已弃用。
新西兰媒体报道，该员工手册提及了该航空公司在国际航班上会接载到不同种族的乘客，并加以阐述不同乘客的特点，例如汤加人或会把飞机上的酒饮光；萨摩亚人怕冷，常需要毛毡；香港乘客要求多，但中国的乘客则不算难应付。
有汤加人组织指出，手册内容言过其实，“尝试把汤加人描绘成失控酒徒”。新西兰的汤加裔国会议员塞普罗尼指手册内容冒犯，打算提出投诉。报道亦指有数据显示萨摩亚人的嗜酒程度比汤加人更甚。