顾客的意见对零售业者而言非常重要，它能让您尽速改进并解决较全面性的问题；而使用零售客户调查问卷收集客户意见更能使效果加倍。
零售调查问卷是由零售业者发送给客户的问卷，为了了解客户对最近的购物体验有何意见，或对该店整体有什么指教。这类调查问卷可透过多种管道发送，包括电子邮件、简讯、社群媒体或网页。
只要请客户填写这份专家认证的零售客户意见调查问卷，您就能了解他们对贵店的想法。更具体地说，这份线上零售客户意见调查问卷能让您得到诸如“客户是否认为本店价格合理？”、“本店店员是否对客户有帮助？”以及“附近车位好不好找？”等问题的答案，然后再利用调查结果找出有待改进之处，进而提升客户的购物体验。如果您针对贵店的营运方式还有特别想要了解客户意见的地方，亦可自订此范本。