客服中心专员岗位需求： 1、中专及以上学历（含应届毕业生），普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，有较好的语言表达，有良好的电话沟通技巧； 2、服务意识强，稳重，耐心，有亲和力，有团队合作精神； 3、责任心强 主动热情 有毅力，为人开朗 有较强的学习适应能力； 4、形象大方，熟悉计算机操作，中文录入40字/分钟以上； 能够适应分时段排班、轮班制度； 男女均可，有保险公司话务经验者优先。 客服专员岗位职责： 通过电脑网络电话系统按照电话中心的工作流程要求为客户提供信息咨询、受理报案、调度、接受客户投诉、受理微信理赔、客户回访等服务。