我们的服务包括售前服务、售中服务、售后服务、客户培训等专业团队,从技术咨询、上门打样、客户现场考察规划和安装调试、免费、人员培训、设备维护、维修等,提供7*24小时全方位快速响应服务。
1.根据客户需求,随时通过网络、电话、信函、上门等方式,为客户提**品信息、技术咨询、技术指导,协助客户或定制专业的激光加工解决方案和其他售前客户服务。
2.公司在总部和苏州、南京、广州分公司设有设备齐全的智能展厅,配备专业的接待团队,可以随时为客户提供现场参观接待、现场试机测试、样品制作和样品邮寄服务。
1、用户培训是市场服务体系的重要组成部分。除了前期与客户进行充分的技术交流外,长鑫激光通常在验收期间对客户进行完整的技术培训。
2、说明设备的主要性能、结构和原理。
3、讲解激光的安全防护知识及注意事项。
4、开关机顺序、日常维护和简单故障排除培训。
5、常规光学元件及易损件的更换方法及注意事项。
6、打标软件及各种相关绘图软件的使用、加工参数和方法的培训。
1、设备完成后,需要经过维修技师自检、组长复检、车间质检员终检、出厂前终检等多级维修质检程序。工程师。
2、公司拥有一支技术精湛的技术专家和服务工程师团队,以扎实的基础和熟练的技术为客户提供专业的服务。
3、设备维修完成后,为客户提供公司专业的设备检测服务,确保及时发现和排除安全隐患和生产故障,确保设备安全稳定运行。