往花莲的自强号上,旁边坐着一位五十几岁的长者,一直反复的看着一本旅游书籍,看起来是欧洲旅游的书。我好奇便问他:‘刚从欧洲旅游回来吗?’,他吓了一跳,我连忙向他道歉,他亲切说;‘没关系’,接着很兴奋的告诉我他的摄影心得,就这么聊了起来。 他一边翻阅书上的照片,许多的地方他都去过,他说他喜欢研究别人取景的角度为何和他不同,借此学习更好的摄影技巧。看得出他对生命充满热情,喜欢思考、创作与分享。聊著聊著才知道他原来是台中知名建商的董事长。 除了生活上的乐趣外,他也跟我分享他的经营理念。他对员工的要求是 ‘不能凡事都照着规格书、设计图走,那是官僚’ 。为什么?他们的员工每天都在接触房子的买卖,久了就麻痹了,以为房子的买卖很轻松,但是对许多买房子的人可能是毕生的积蓄,一生可能只买一次房子。 他说他接触过很多医生、教授或高科技产业的客户, 他们在自己的领域上十分的专业,"但对房子的事情真的就是不懂" ,所以不能拿规格书来压他们,应该是要帮助他们。 姑且不论这位董事长是否真的做到这样的原则(毕竟我跟他不熟),这些道理在软件工程产业上也是相通的。写软件的如果在客户搞不清楚规格的情况下一直以规格来压客户,那就是以专业的傲慢来欺骗客户的无知。 当然,盖房子跟写软件毕竟不同,各位觉的呢?