1、熟练平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通，同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
5、负责客户服务协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；
1、大专以上的学历，5年以上的客服经验，有经验者优先；
3、一年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验；
4、具备主动服务理念，能换位思考；
5、较强的倾听力，沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
6、熟悉客户服务，投诉处理，用户体验等专业知识；
7、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；
提示：用人单位以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。【友情提示】： 想看到单位的联系方式，请 点击登录，如果您还没有注册，请点击 免费注册个人会员 后查看。