当使用者尝试在其Exchange Online信箱的Outlook Web App中建立新规则时,使用者会收到下列错误讯息:

“参与者必须有电子邮件地址和路由类型,以用于规则中。”

验证状态:AddressAndRoutingTypeMismatch

此问题只会在Outlook Web App中发生。 使用者可以在 Microsoft Outlook 中建立新规则并变更现有的规则。

如果使用者的信箱包含一或多个损毁的规则,就可能发生此问题。

若要解决此问题,请遵循下列步骤:

如果问题持续发生,请删除Outlook Web App中的所有信箱规则。

如需如何使用 MFCMAPI 来寻找和删除信箱中损毁规则的资讯,请参阅 如何使用 MFCMAPI 从信箱中删除损毁的隐藏收件匣规则。

本文中的步骤原本是针对 Outlook 2003 所撰写。 不过,它们也适用于Exchange Online信箱。