在购买新手机时，由于手机原厂保固多数都提供一年，且人为意外损害不在保固范围内，不想因手滑意外花上大笔维修费用，有不少人都会在购机时，选择额外加购电信业者推出的“人为意外保固”服务方案，如远传的“金机救援”、台湾大“复原者联盟”等。不过，由于这类的手机保固服务方案，包括人为意外泡水、萤幕破裂等维修服务，被金管会认定具有保险性质，规定电信业者从明年一月起，将不能再贩售额外保固服务，仅能贩售具保险性质的“个人手机保单”。
据金管会表示，全新的个人手机保单，预计将于明年一月一日上路，正式名称为“移动设备保险”，投保产品不拘于手机，平板、笔电等。此外，根据法令规定，不论是电信业者或通讯行，销售人员必须取得手机保险销售的合格证照，才能进行保单业务销售。目前，规划的个人手机保单，据了解，保险期间将为2年，并将明订期限内的维修次数上限，每年可维修3次，两年内最多仅能维修 6次。有关移动设备保单的内容，尚未完全确认，最快在11月底将推出，届时，将有更明确的保障定义与规范。