对于网站、行动 APP或任何软件产品，可用性测试至关重要。 根据 Forbes，许多大品牌运用可用性设计与 UX 测试让企业更上一层楼。 IBM报告表示每一元对可用性的投资都会带出10~100元的回收。 Amazon 的贝佐斯在建入口网站的第一年对于可用性的投资是行销的100倍。
5. 将测试结果做纪录与文件化–记录方法: 试算表笔记、录音、抓萤幕或录影、参与者填问卷或回馈、成功率计算、错误率计算。PPT 简报: 背景、测试方法、结果、发现与建议、总结
6. 修正问题并改善性能— 好好运用测试的发现，修改错误与改善使用者经验。对每个发现给与多个解决方案，如果一个方案能解决多个问题，那么这可排最优先执行。
不要害怕 UX 测试过程 – 这是推向市场前对产品整体运作的整合工作。尽管开展前期需要做许多事和大量研究来确定**测试环境将应是怎样，但投资回报率将会很高，并且会证明每一步需要的花费和努力都值得。