习惯在商业世界非常重要。企业想要打造一个好的品牌以及持续地应付竞争,它便需要懂得打造出能令用户上瘾的产品。
反思自己的人生,我们不难发现自己总会对某些产品上瘾。Instagram、Facebook或Line都是人们习以为常的产品。我们对于这些产品已经产生了习惯,因此会不自觉地使用它们。而这些公司却会因为我们的使用频率增加而赚钱。
本书透过分析不同成瘾产品的设计以及特性,向读者们介绍一件能吸引用户的产品需要具备什么条件。作者认为,产品的上瘾模型共有四个阶段,它们分别是触发、行动、多变的酬赏以及投入。
这4个阶段就是令人们持续地使用某些产品的重点。
本书的作者尼尔.艾欧 Nir Eyal站在心理学、科技与商业的交会处,从事写作、咨询与教学;他同时身兼美国加州旧金山湾区多家新创公司、创投企业、育成中心的顾问。2003年至今,他已创办两家科技公司;最近由其所成立的新创公司,已获知名创投──凯鹏华盈(Kleiner Perkins Caufield & Byers KPCB)正式投资。