协会内设一处四部,即:秘书处、行业活动部、标准规范部、权益保障部、导游服务部,其职责如下:
1、拟订协会机构设置、人员编制、岗位职责等方案;
2、拟订年度工作计划,提出协会财务支出计划;
3、拟订协会内部规章、制度;
4、协调各部门、各分会(分支机构)工作,负责对外联络;
1、组织会员单位交流学习,开展行业技能竞赛;
4、组织国内外的考察活动,加强交流与合作;
5、宣传推介旅游产品,组织会员联合促销;
6、开展行业评优评比;
7、开展协会信息化建设,组织网络宣传营销。
1、协助行业主管部门为提高行业管理水平和服务质量发挥桥梁和纽带作用;
2、贯彻国家标准、地方标准和行业标准,监督会员执行标准认证工作;
3、配合政府部门建立、完善地方行业标准组织机构;
4、配合政府部门制定地方行业标准和行业服务规范;
5、参与地方行业标准和服务规范的认证;
6、倡导业界进行硬件和软件升级建设,提高行业服务水准;
7、配合行业主管部门进行行业标准和行业规范推广;
8、制定旅**规行约,积极推动行业自律。
2、开展调查研究,向旅**政主管部门提出意见和建议;
3、宣传贯彻旅游业发展规划、产业政策和有关法律、法规;
4、协调与旅游业相关的部门、单位和个人的关系,调解旅游纠纷,处理旅游投诉;
5、维护旅游者的合法权益,配合行业主管部门和旅游质量监督部门规范旅游市场;
6、维护旅游经营者的合法权益,加强和会员的联系与沟通;
7、配合旅**政主管部门开展旅游诚信经营体系建设。