香港国际机场早上系统出现问题,影响部分航空公司未能办理登机手续,大批旅客一度在离境大堂等候。

机管局表示,今日凌晨进行定期系统测试期间,发现系统出现问题,影响位于南面离港大堂A至E段的登记流程,已即时启动紧急应变机制,并通知相关航空公司,期间安排受影响旅客使用其他登记行段及北面离港大堂,系统在今早约9时15分已全面恢复正常运作,期间5班离港航班延迟不多于30分钟,机管局对为旅客带来不便致歉。

有乘搭早上10时许航班的旅客指,7时许抵达机场时情况混乱,由于未有足够人手协助疏导乘客,一度引起鼓噪,幸好有提早到达机场,行程暂未受影响。另有10时许离境的旅客表示,等了超过3小时才能办理登机手续,期间感到焦虑,航班最终要延误15分钟起飞。

有离境旅客在本台节目表示,原本乘搭9时20分国泰班机前往印尼雅加达,约7时许到达机场时已见到大批旅客在离境大堂等候,但航空公司柜台前无人排队,向其他旅客查询时得知因电脑系统故障,航空公司未能发出登机证,期间有职员按班机起飞时间,分批安排旅客到另一候机区办理手续。