本公司依消保法规定，生鲜食品不适用于消费者保护法第19条，并不享有7天鉴赏期。
依据“通讯交易解除权合理例外情事适用准则”第2条第一项：“易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期”之商品，属于消费者保护法第19条第一项但书所称合理例外情事。自105年1月1日起，生鲜食品不适用于消费者保护法第19条，并不享有7天鉴赏期，因冷冻食品或生鲜商品属消耗性商品，商品属性特殊或有保存期限等问题，除商品本身瑕疵或运送过程而造成的损毁，才可接受您的退货申请。非商品瑕疵恕无法为您办理退换货，下单前请务必考虑、询问清楚！一经拆封、食用、失温及保存不良等情形而导致商品变质，则无法处理您的退换货申请，敬请见谅！