随着美国人乘坐飞机的人数越来越多,美国的机场似乎正处于爆炸中。J.D. Power 2016研究在全国各大机场的排名。

总体来说,各大机场的用户满意度在持续改善中。本研究考虑了以下六个因素按照重要性顺序:终端设施、机场可及性、安全检查、行李领取、登机/行李支票、食品饮料和零售。排名是根据从过去一年中,进出各大北美机场的38931名旅客搜集的回应而制成报告。

在研究中,发现旅客最满意的两个北美机场分别是得到786分的波特兰国际机场,接着是775分的坦帕国际机场。第三名是拉斯维加斯的麦卡伦国际机场,得到759分。

正如预期的那样,上榜的前几名是美国最著名和最繁忙的机场之一。

列表底部的机场是纽约拉瓜迪亚机场,得分为649分。研究公司总监Michael Taylor说:“目前这些终端每年处理1300多万旅客,其设计只能处理800万旅客。这种改进需要很长时间了,新的设计将为LaGuardia旅行者造成重大的短期困扰,但结果将是值得的,这个设计解决了机场的两个主要问题:过度拥挤和使飞机更有效地在跑道上起飞。”

纽瓦克自由国际机场紧接在后,在各项因素中的表现并不佳。